Специалист чат - поддержки

03 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Наро-Фоминск

Занятость:

Полная занятость

Компания "WILDBERRIES"

Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами покупателей.

Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

  • внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков),
  • понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
  • поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,
  • собирать и анализировать обратную связь от покупателей,
  • вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.

Что мы предлагаем:

  • сменный график работы: на период обучения 5/2 с 9-18 по МСК, далее 2/2 с 9-21 по МСК,
  • удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру,
  • официальное оформление по ТК с первого дня,
  • карьерный рост и профессиональное обучение.

Что мы ожидаем от вас:

  • Опыт работы в поддержке от полугода
  • желание работать и развиваться в службе поддержки,
  • умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,
  • наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.

Преимущества работы у нас:

  • профессиональный опыт в международной компании,
  • поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
  • культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
  • возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.

Готовы присоединиться к команде Wildberries?
Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы мы рассмотрели ваше резюме.

#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов

Похожие вакансии

28 Октября

Специалист по взаимодействию с операторами связи( Компания ТрансТелеКом )

Москва

Компания "Компания ТрансТелеКом" Компания ТрансТелеКом входит в пятерку ведущих российских операторов связи и в перечень системообразующих...

Отправить резюме подробнее

27 Октября

Специалист технической поддержки( ФГБУ Федеральный центр тестирования )

Москва

от 65 000 руб.

Компания "ФГБУ Федеральный центр тестирования" Обязанности: В федеральном государственном бюджетном учреждении "Федеральный центр...

Отправить резюме подробнее

27 Октября

ИТ специалист в финансовый сектор

Москва

Компания "Центральный банк Российской Федерации" Обязанности: выполнение заявок подразделений Департамента, по обеспечению аналитическими...

Отправить резюме подробнее

27 Октября

Ведущий специалист торгового зала

Нахабино

от 74 000 руб.

Компания "Азбука вкуса" Рекомендуй друга-забери 25 000! Вместе к успеху! Корпоративный транспорт от МЦД Павшино, м. Щукинская, м. Строгино...

Отправить резюме подробнее

27 Октября

Support specialist/Специалист технической поддержки

Москва

Компания "PlayTeam" Мы - команда, специалисты которой, имеют готовую экспертизу по всем основным вопросам создания мобильных игр. Наши заказчики...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: