Начальник смены склада

Описание

Кузнецов Михаил

Проживаю: г. Наро -Фоминск
Дата рождения : 25 апреля 1972
Семья: женат , 2 -е детей

Моб .: +7 (985) 114 -38 -83
E-mail : mikkuznecov @ yandex .ru





Желаемая позиция : Руководитель проектов в сфер е обращения с отходами : участие в
проектировании, строительство , запуск и эксплуатация предприятий по переработке
ТКО.

Ключевые компетенции (детально - в разделе «Обо мне») :

 Опыт работы более 1 5 лет на руководящих должностях в управлении про ектами и
общем управлении компаниями/направлениями.
 Участие в разработке концепции «ЭкоТехноПарка «Калуга»» с применением
автоматической сортировки ТКО, производством RDF топлива, площадки
компостирования органических отходов и комплекса по переработке смесей
пластиков с получением товарной продукции, участие в проектировании,
строительство, ввод в эксплуатацию и дальнейшая эксплуатация двух
мусоросортировочных комплексов по 500 000 тонн ТКО в год в составе
«ЭкоТехноПарка «Калуга»», Россия, Калужская область, Износковский район,
деревня Михали.
 Управление большими коллективами монтажников и парком специальной техники,
работа с поставщиками оборудования и материалов, службой Технического надзора
Заказчика в режиме ограничений по времени, вследствие директивного сокращения
срока реализации проекта.
 Видео о проекте по ссылке: https://eco -kaluga.ru/video/
мое участие с 2:23 минуты по 3:42 минуту.

Образование :
1993 : Национальный Исследователь ский Ядерный Университет «МИФИ» (НИЯУ
МИФИ ).
Эксплуатация физико -энерге тических установок , инженер.
1991: Обнинский политехнический (ФГОАУ ВПО) .
Эксплуатация физико -энергетических установок, физик.

Дополнительное образование :
2006: Курс «СПИН -продаж и», ( 24 часа ).
Компания «ЛекоКонсалтинг».
2003 -2007: Участие в ежегодных выставках «Связь -Экспокомм ».
2008 : Курс повышения квалификации «Охрана окружающей среды на объектах
строительного комплекса » (Сертификат ), ( 72 часа ).
Институт дополнительного профессионального образования специалистов.
2015: Курс « Знакомство с платформой «1С : Пр едприятие 8» , (24 часа ).
2016: Курс «Основы программирования в системе «1С: Предприятие 8» , (32 часа ).
2016: Курс «Концепция прикладного решения « 1С: ERP . Управление
предприятием v.2», (24 часа ).
2003 -2017: Корпоративное обучение ( Группа Компаний « Virgin Connect »,
Компания «НараТелеком» , Компания «СонетТехнолоджис» ).
«Структурированное решение проблем»; «Целеполагание»; «Основные управленческие
навыки»; «Эффективные переговоры»; «Умение настоять на своем»; «Стратегическое
мышление»; «Управление персоналом»; «Управление конфликтами»; «Управление
продажами»; «Проектный Менеджмент»; «Информационные технологии в
управлении»; «Системное мышление в управлении и здержками»; «Исследование
систем управления» ; «Тайм – менеджмент»; «Управление качеством»; «Создание
потребительской ценности ».

Опыт работы :
02.2019 — н.в. Руководитель проекта (участие в разработке концепции
«ЭкоТехноПарка«Калуга»» с применением автоматической сортировки ТКО,
производством RDF топлива, площадки компостирования органических отходов
и комплекса по переработке смесей пластиков с получением товарной продукции,
участие в проектировании , строительс тво , ввод в эксплуатацию и дальнейшая
эксплуатация двух мусоросорти ровочных комплексов по 500 000 тонн ТКО в год в
составе «ЭкоТехноПарка «Калуга »», Россия, Калужская область, Износковский
район, деревня Михали ).
Группа Компаний «Меркатор Холдинг».
Компания -лидер рынка дорожно -коммунальной техники, удостоенная звания
«Национальные Чемпионы» как быстроразвивающееся высокотехнологичное
отечественное предприятие. Более 20 лет проектирует, производит, осуществляет
комплексные поставки и сервисное обслужи вание дорожной, коммунальной,
аэродромной спецтехники и оборудования по всей России и в страны СНГ. Каждая пятая
дорожно -коммунальная машина в России произведена на заводе «Меркатор Калуга».
«Меркатор Холдинг» – первая российская компания, взявшая курс на создание
собственных IT -систем для эффективного управления флотом коммунальной техники
на уровне города . Уже более 25 регионов используют системы «Меркатор Холдинг»
https://merkatorgroup.ru/

Функционал:
- Взаимодействие со службами Заказчика ;
- Формирование задания проектным организа циям, контрол ь обеспечения проектных
организаций необходимыми исходными данными;
- Адаптация проекта к установленным стандартам, определенным режимам и
технологиям эксплуатации оборудования вводимых в эксплуа тацию объ ектов ;
- Проведение ревизии, приёмки и испытаний оборудования в процессе поставки,
монтажа и проведения ПНР ;
- Подготовка материалов и участие в процедурах отбора проектных организаций;
- Работы по экспертизе проектной документации, получение заключения эк спертных
организаций по проекту;
- Своевременное устранение обнаруженных дефектов проектной и другой технической
документации;
- Соблюдение сроков на разработку технической документации для проекта;
- Проведение пробных пусков систем, оценки соответствия о борудования/систем,
вводимых в эксплуатацию, требованиям нормативной документации и стандартов;
- Своевременное согласование со структ урными подразделениями и сторонними
организациями принципиальных вопросов в части поставок технологического
оборудования, сроков готовности смежных систем: вентиляции , воздух высокого
давления и пр., материалов и т.д.;
- Регистрация, систематизация, учёт, хранение и передача в производство проектной
документации при реализации проекта ;
- Организация приемки и хранения поставляемого оборудования, организация
площадок временного хранения и аренда погрузочно -разгрузочной техники;
- Учёт текущих показателей, подготовка заключений, обоснований, отчётов , справ ок и
других аналитических материал ов по во просам, относящимся к моей компетенции;
- Оперативный контроль за ходом строительства , разработкой проектной и рабочей
документации по проекту ;
- Контроль качества проектных работ, строительно -монтажных, пуско -наладочных
работ и других работ, относ ящихся к проекту, требований охраны окружающей среды,
охраны тр уда и промышленной безопасности;
- Согласование РКД, на поставку оборудования. Выполнение работ по проверке
проектно -сметной документации на соответствие государственным стандартам,
нормам, правилам и инструкциям;
- Решение технических вопросов на площадке строительства. Организация работы по
своевременному устранению обнаруженных дефектов проектно -сметной и другой
технической документации;
- Правильное и своевременное оформление пер вичных документов и технической
документации. Принятие актов КС - 2. Принятие и сдача исполнительной
документации. Подготовка отчетов по ходу строительств а;
- Соблюдение сроков выполнения ПНР и работ по вводу в эксплуатацию
мусоросортировочных комплексов , подписание актов ;
- Представительская функция в составе регулярных комиссий и совещаний,
проводимых на объекте представителями Заказчика и другими контролирующими
сторонами;
- Заключение договоров на обслуживание технологического оборудования
мусоросортировочных линий;
- Контроль за проведением работ по ТО и ремонтам оборудования в соответствии с ТЗ
Заказчика и техническим регламентом;

- Проведение конкурсов, набор персонала, закупка необходимого ЗИПа, ведение
отчетности.

Основные результаты:
- Знаковый и значимый проект в масштабе города Москва и всей отрасли по созданию
первого в России экологичного и инновационного предприятие для сортировки,
переработки и утилизации твердых коммунальных отходов выполнен в
установленные сроки и преступил к работе . Передовой высокотехнологичный
комплекс по обращению с ТКО, в котором применены лучшие отечественные и
европейские технологические решения показал высокую эффективность примененных
технологических решений и выведен на полную мощность ;
- Эксплуатаци я технологического оборудования ведется в режимах, предусмотренных
проектной документацией и рекомендациями производителей. Обслуживание
производится согласно Техническому Регламенту и утвержденному Техническому
Заданию Заказчика;
- В процессе выполнения проекта были соблюдены директивные сроки ввода объекта
в эксплуатацию и не были превышены лимиты по финансированию данного кейса.
- К сожалению, первоначальный проект мусоросортировочного комплекса,
включающий в себя получение на выходе готового вторичного сырья, такого как ПНД
гранула , ПВД гранула, ПЭТ гранула и флекс, а также технические грунты, полученные в
результате компостирования органических отходов и RDF топливо, был
скорректирован Заказчиком и разбит на этапы. На данном этапе глубина переработки
ТКО ограничивается разделением на полезные фракции, такие как пластики, стекло,
металлы и бумагу. Сроки реализации следующих этапов проекта пока не обозначены.

04 .2011 — 09.2018 : Генеральный директор / Исполнительный директор /
Руководитель сектора ( проектирование и строительство опорных сетей связи,
проектирование сетей доступа, оптовые и розничные продажи услуг).
Группа К омпаний « Virgin Connect ».
Входит в «Virgin Group » — международный конгломерат компаний, основанный
британским бизнесменом Ричардом Брэнсоном . На Российском рынке с 2004 года в 67
регионах (B2B, B2C продажи) . Крупнейшими клиентами «Virgin Connect » являются
федеральные компании – «Альфа -Банк», «Евросеть», «Х5 Retail Group», «Эльдорадо»,
«М.Видео , «Макдональдс » и другие.

Функционал :
- Управление продажами: Центральный Федеральный Округ (ЦФО) , региональное
направление «Юго -Запад» (Серпухов, Калуга, Можайск, Обнинск, Кубинка) . Фронт
продажи - до 80 чел. Активные продажи (телепродажи, абонентские продажи ,
территориальные продажи ), обслуживание продаж, оптовые продажи сетевым
клиентам (B2B).
- Создание «с нуля» отделов и направлений продаж (как регионально распределённых,
так и централизованно выстроенных).
- Запуск «с нуля» новых регионов и филиалов. Полное формирование команды
(управленческая, продавцы).
- Управление п одразделения ми : Направление продаж, Техническое направление,
Або нентский отдел , Отдел администрирования сетей, Бухгалтерия, Направление
закупок, Транспортный отдел, Склад (расходные материалы, оборудование,
инструмент).
- Продвинул на рынок н овые продукты: системы видеонаблюдения (B2B/B2C) ,
цифровое ТВ, «общественный Wi -Fi», виртуальная АТС, номера «8-800 ». Разработка,

позиционирование на рынке, продвижение , развитие продаж. Организация вебинаров
(свыше 2000 пользователей) .
- Добился у величени я клиентской базы (КБ) на 10 -15% ежегодно (лидогенерация) .
Активные продажи (прямые) , телемаркетинг («холодные»/ «тёплые» звонки) , СМИ,
интернет активности (сайты агрегаторы, CEO оптимизация, контекст), директ -
маркетинг (листовки, воблеры и т.п.) , e-mail маркетинг, доски объявлений
(инфостенды) , SMM продвижение, «сарафанное радио», акции (скидки, подарки, промо -
активности), охватная реклама (радио, ТВ). Участие в городских мероприятиях (День
города , программы «Безопасный город», «Чистое небо» и т.п.).
- Управление отношениями с клиент ами (увеличение пожизненной це нности клиента ),
за счет разработки и внедрения программ лояльности, гибкой ценовой политики ,
расширения предоставляемых услуг и повышения качества обслуживания . Развитие
продаж (B2B, B2C), развитие агентских каналов продаж (салоны сотовой связи, такси,
фр анчайзи (в т.ч. «1С» ), стрит -ритейл, ИТ -сервисы и т.п.).
- Успешно реализовал проект « WiFi - ID » (обеспечил увеличение КБ на 5 -7% ежегодно) :
регистрация пользователей, агрегация данных, обработка данных, % входящих
клиентов, карта потоков клиентов (в маркетинге) . Использовал
требования постановления Правительства РФ (№758 от 31 июля 2014 г. , №801 от 12
августа 2014 г. ) об обязательной идентификации пол ьзователей публичных WiFi -
сетей. О беспечил сбор контактных данных потенциальных клиентов . Организовал
интернет продвижение (контекстная реклама, тизеры).
- Выработал конкурентоспособную тарифную политику (пакетные предложения,
банглы, дополнительные услуги, инд ивидуальный подход), утвердил политику с УК.
- Организовал п родвижение продукт ов компании на ры нок: разработка рекламных
компаний полного цикла, начиная с узнаваемости бренда и заканчивая
поддерживающей, направленной на сохранение лояльности клиентов.
- Обучение и контроль за работой менеджеров прямых продаж, работа с возражениями
и выявление недос татков в работе сотрудников, снятие стрессов и создание
позитивной атмосферы в коллективе (контроль и стимулирование прямых продаж) .
- Стратегическое и оперативное управление деятельностью компании. Разработка и
реализация стратегии развития компании. Оцен ка эффективности работы филиалов и
бизнес -единиц (постоянный контроль показателей: выручка, ARPU, отток клиентов ,
выполнение планов продаж по всем каналам ). Оценка эффективности использования
ресурсов (тайм менеджмент, контроль складских остатков и планов поступления
необходимого оборудования и ресурсов, унификация бизнес -процессов, развитие
компетенций и способностей персонала , с целью его взаимозаменяемости ).
- Определение потенциальных возможностей для развития компании, формирование
планов и их реализа ция. Привлечение дополнительных инвестиций (5 частных
инвес торов) под конкретные проекты (р азвитие территорий, разработка проектов и
строительство опорных сетей в городах (Калуга, Можайск, Серпухов ), подключение
новых объектов).
- Управление персоналом. Со здание команд руководителей «с нуля». Создание
проектных и кросс -функциональных команд. Формирование организационной
структуры, оптимизация численности сотрудников (при сохр анении и положительной
динамики основных показателей: выручка, ARPU, отт ок, выполнение планов продаж во
всех каналах ). Численность персонала удалось сократить с 90 до 22 человек (без
ущерба производительности).
- Разработка и внедрение систем мотивации (нацеленность сотрудников на
повышение производительности своего труда, со кращение расходов в части
материалов, планирование производственных процессов заранее и сокращение
времени на выполнение стандартных операций) , KPI показателей эффективности.

- Работа с поставщиками материалов и оборудования, подрядными организациями,
конт роль и снижение затрат . М инимизация складских запасов, отлаженная логистика
и планирование производственных процессов , позволили снизить издержки на 10 -
20 % .
- Обеспечение выполнения бизнес -плана компании и регионального подразделения.
- Выстроил взаимоотно шения с надзорными органами на вверенных территориях
(Роскомнадзор , Жили щные и нспекции ‚ территориальные органы ФСБ , участники
рынка, местные органы власти и самоуправления (Администрации городов и районов,
соб рания депутатов, управляющие компании, ЖКХ и ТСЖ ).
- Обеспечил сохранение имиджа компании в условиях смены собственника, ко -
бренди нга и в дальнейшем ребрендинга. У держание объемов выручки и динамики
подключений (обеспечил рост абонентской базы на 10 -15% ежегодно , при
минимальном оттоке в 1,5 % ).
- Внедрение системы менеджмента качества ISO 9001 :2015 .
- Управление финансами. Утверждение годовых бюджетов (CAPEX, OPEX). Разработка
системы финансового контроля деятельности. Анализ структуры прибыл и и
рентабельности. План -факторный анализ результатов хозяйственной деятельности .
Ежедневный контроль выручки (в разрезе филиалов и бизнес -единиц ). Разработка и
внедрение принципов нормирования и анализа операционных расходов. Контроль
прогнозного и фактического CF, P&L. Предоставление акц ионерам и инвесторам
достоверной информации о финансовом положении компании.
- Планирование и реализация региональной экспансии: построил финансовую модель,
спрогнозировал время выхода на положительную рентабельность регионов,
определил приоритеты по регио нам, территориям, конкретным районам и домам.
Обеспечил развити е розничной сети в соответстви и с финансовой моделью.
- Заключил договора со сбытовыми компаниями: «МосЭнерго », «КалугаЭнерго » и
другие.
- Выстроил отношения с крупными вендорами: «D-Link », «Сi sco », «APC », «Еврокабель » и
другие.
- Наладил партнёрские отношения с операторами связи: «Билайн » (Вымпелком) ,
«ТТК », «Ростелеком », «Воентелеком », «Наука и Связь » и др.
- Всегда легко нахожу контакт со всем и категориями людей (считаю это своей сильной
стороной): партнёры, регуляторы, акционеры, инвесторы, коллеги, подчинённые.
- С лёгкостью решал все вопросы и задачи для обеспечения развития компании . Как
пример: при острой необходимости резк ого увеличения а бонентской базы (при
подготовке к продаже ), в минимальные сроки увеличил штат отделов продаж ( за счет
привлечения студентов ВУЗов, заключения агентских договоров с риэлтерскими
компаниями , активизации пассивных каналов продаж ). Это дало необходимый прирост
клиентов, согласно финансовой модели.
- Получи л лицензии: на передачу данных ( телематика ), на производство строительных
работ.
- Получил разрешения: на проведение строительных работ, на подключение к
электросети, по технике безопа сности (ТБ), по пожарной безопасности (ПБ),
санитарно -гигиенические сертификаты, от собственников объектов и помещений.
- Обеспечил выполнение работ в соответствии с нормативами проекта «Чистый город».
- Подключил к услугам компании свыше 15 тыс. абонентов многоквартирных домов .
Рост выручки в новых локациях (Серпухов , Можай ск, Обнинск) составил с 0 до 6 млн.
руб . ежемесячно.
- Обеспечил необходимые темпы роста выручки и клиентской базы компании для
достижения стратегической цели компании в 2020 году: размер клиентской базы B2C –

1 млн. абонентов, размер клиентской базы B2B – 200 тыс. абонентов , объём выручки –
12 млрд./год.
- Добился минимального оттока клиентов (не более 1,5 % абонентской базы/месяц ). За
счёт еженедельного контроля показателей, введения и контроля за исполнением
регламентов по работе с клиентами, минимизации сроков реакции на претензии,
гибкого подход а к клиент ам, удержания клиентов в KPI сотрудников контактных
центров и сотрудников отделов эксплуатации .
- Выработал «с нуля» ценовую политику компании: анализ рынков и конкурентов,
пакетные предложения.

Основные результаты:
- Добился роста показателя EBITDA на 23 % (за счет роста выручки на 10 -15% на фоне
сокращения издержек, введения новой систем ы мотивации персонала, оптимизации
транспортных и логистических процессов, перехода к универсальности и
взаимозаменяемости сотрудников, увеличения производительности т руда ).
- Добился стабильного роста выручки ко мпании с 2011 г. по 2017 г. (свыше 15%
ежегодно) . Рост клиентской базы составил свыше 20% ежегодно.
- Успешно реализовал проект по сокращению издержек (закрытие неэффективных
филиалов, оптимизация ФОТ, транспорт ные издержки). Что дало 8 -10% к увеличению
показателя EBIDA, позволило оптимизировать каналы обратной связи с регионами,
сделало более прозрачной и эластичной систему управления продажами и контроля за
персоналом.
- Увеличил средний чек сделки (ARPU ) в сре днем на 10% . За счет выработки гибкой
тарифной политики, продаж дополнительных услуг (телевидение, телефония),
введение показателя роста ARPU в KPI сотрудников.
- Обеспечил доступность ИТ -инфраструктуры на уровне 99,6%.
- Сок ратил операционные затраты ( ФОТ , аренда помещений, электроэнергия ) на 8 -
10%.
- Добился минимального оттока клиентов (не более 1,5 % абонентской базы/месяц ).
- Обеспечил привлечение дополнительных инвестиций (до 25 млн. руб.), с целью
продолжения региональной экспансии . Города: Калуга, Се рпухов, Можайск.
Взаимодействие с акционерами и инвесторами.
- Успешно реализовал проект «WiFi - ID» (обеспечил увеличение КБ на 5 -7% ежегодно).

10.2007 – 12.2010: Генеральный Директор / Директор по продажам (розничные и
оптовые продажи услуг ).
Компания «НараТелеком».
Оператор услуг интернета, IP телефонии, телевидения. Входит в тройку лидеров в
сегменте региональных провайдеров.

Функционал :
- Открыл компанию «с нуля». Составил бизнес план. Сформировал стратегию развития
(основана на «захвате» рынка «малых городов »). Привлёк инвестиции в сумме 10 млн.
руб. от частного инвестора, ориентируясь на финансовую модель развития компании.
Оформил целевой кредит в Сбербанке.
- Сформировал тарифную политику : оценка предложений конкурентов,
сегментирование потреб ителей по предпочтениям и платежеспособности, работа с
«фокус -группами » (по возрасту , полу, уровню доходов ), сбор статистики по ЛПР в
семьях, планирование изменений тарификации услуг на годовом горизонте .
– Сформирована линейка тарифных планов (включая дополнительные услуги),
стимулирующие выбор клиентами более дорогих тарифов . П одготовил пакетные

предложения (выявление потребностей потенциальных клиентов, подготовка
экономического обоснования, определение сроков окупаемости при внедрении
пакетных предло жений: «Интернет+ТВ», «Интернет+телефония» , подбор и
тестирование абонентского оборудования .
- Провёл тендер по выбору вендоров («D-Link », «Allied Telesis », «APC », «CAVEL », «ЦМО »,
«Связьстройдеталь », «Еврокабель », «Telenco », «Socomec Sicon », «Hanlong », «KSS ») на
поставку оборудования.
- Получил все необходимые л ицензии : телематические услуги связи, услуги связи для
кабельного вещания, услуги связи по передаче данных , строительная лицензия ,
разрешительную документацию (р азработка и согласование проекта сети передачи
данных, сдача проекта в Роскомнадзор, согласование и выполнение плана СОРМ на
сети (ФСБ России), заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями,
аренда ад ресного пространства и доменов.
- Обеспечил к онкурентное преимущество на рынке. Первым в регионе предоставил
доступ пользователей к ск оростному интернету и связи (от 1 Мбит/с ). Заключил
договор с ПАО « Ростелеком » на подключение к широкополосному каналу связи по
оптическому волокну .
- Брендинг. «С нул я» создал бренд «НараТелеком» и вывел на рынок. Уровень моих
компетенций, понимание рынка, уникальная возможность аренды у Ростелекома
волокна и широкополосного канала (инсайд) позволили убедить инвестора в
прибыльности предложенной бизнес модели, низкой рискованности вложений и
ограниченности по времени (из -за возможной смены тренда на рынке услуг связи ).
- Поставил перед собой и компанией цель занять позицию № 3 на рынке региона (№1
был «Ростелеком »). Цель достиг : получилось четко и правильно поставить цели,
разложить на конкретно поставленные задачи (с привязкой к фактору времени,
трудовым ресурсам и графикам финансирования ), обеспечить контроль за каждым
этапом, корректировки в режиме «онлайн », подбор спец иалистов под задачи,
минимизировать издержки, создать команду единомышленников, готовых работать за
идею .
- Создание «продающего» сайта «с нуля» (E-commerce ).
- Обеспечил возврат инвестиций (ROI) на уровне 1,4 (за 2 года ).
- Подготовил бизнес к продаже по максимальной стоимости . В ся необходима я
документация была готова, отношения с надзорными органами ( ФСБ, УК, местными
органами власти, конкурентами) – выстроены. Индекс лояльности NPS
(Net Promoter Score) - выше 1.
- Дочернюю сеть комп ании сдал в долгосрочную аренду на прив лекательных условиях
(40% от выручки , при полной прозрачности и открытом доступе в биллинги ).
- Выстроил в заимодействие с государственными структурами («Роскомнадзор », ФСБ,
Администрации городов и поселений, местные отделы полиции, управляющие
компании, ТСЖ) .
- Управление затрат ами: снижение закупочных цен (на 10 -15% от начального
предложения ), выгодные условия отсрочек по платежам (до 2 -х месяцев с даты
поставки) , минимальные издержки на персонал (перевод сотруднико в на договора
ГПХ, сдельная оплата, использование аутсорсинга) . В результате максимально
сокращен ср ок строительства (с планируемого срока в 6 месяцев до 3,5 месяцев)
опорной сети, обеспечен высо кий темп роста абонентской базы (удвоение базы за 2 -й
год ), сокращены сроки возврата инвестиций (с 5 лет до 3 -х) и выхода на «точку
безубыточности ».
- Определение ценовой политики . О ценка предложений конкурентов, сегментирование
потребителей по предпочтениям и платежеспособности, работа с «фокус -группами »

(по возра сту, полу, уровню доходов ). Защитил линейк у тарифных планов перед
инвестором.
- Определение закупочной политики (выбор поставщиков на «0» этапе ). Заключение
долгосрочных договоров поставок, конкурсный подход к закупкам, работа по
логистике и поставкам материалов, договаривался с поставщик ами на отсрочки
плат ежей .
- Определение маркетинговой политики компании: мониторинг рынка , поиск
«инсайда » у конкурентов, планирование и выведение на рынок новых продуктов
(раньше конкуре нтов ), защита маркетинговых бюджетов перед инвестором,
разработка рекламных компаний (ATL , BTL ), продвижение торговой марки, работа по
повышению лояльности клиентов (NPS ), решение задач по удержанию клиен тов и
контроль оттока ( не более 1,5% ). Формирование и выполнение планов по увеличению
абонентской базы. О беспечил рост выручки на 50 -70% в год .
- Проведение переговоров . П оиск и привлечение потенц иальных клиентов: сектор В2В
(подрядные организации, поставщики услуг и оборудования, надзорные органы и
органы власти ), банки и аудиторские компании, центры занятости населения,
благотворительные организации и общества, вышестоящие оп ераторы .
- Развитие бизнеса (поддержание высоких темпов ввода в эксплуатацию новых
районов и МЖД, создание отделов продаж . Р езультат – увеличение покрытия сети,
достижение эффекта масштаба (весь город), высокая эффективность (доля продаж по
данному каналу поднялись с 5 до 20%) рекламных компаний (ATL ), рост
капитализации и доли рынка (вошли в 3-у лидеров операторов в городе) .
- Организ ация работы с клиентами (удачный выбор расположения офиса продаж и
приема платежей, обученный, приветливый персонал, заключены договора на прием
платежей с платежными системами (« QIWI », «Сбербанк» , минимальные сроки реакции
на ТТ (trouble ticket ), наличие на сайте кнопки «Позвони директору» ).
- Контроль договорной работы, организац ия решения технических вопросов .
Корректировка топологии сетей, внесение изменений и исправлений в рабочую
документацию, контроль за соблюдением подрядчиками норм и регламентов
ст роительст ва, соблюдение требований по ТБ .
- Контр оль качества работы с клиентами (обязательное заполнение абонентом
опросника при подключении, выборочный обзвон клиентов в течени е 1-3 дней с
момента подключения, акционные программы «Прив еди друга и получи ХХХ рублей» ).

Основные результаты:
- Открыл компанию «с нуля» . Первым в регионе предоставил доступ пользователей к
скоростному интернету и связи (от 1 Мбит/с). Создал бренд «НараТелеком» и вывел на
рынок .
- Обеспечил возврат инвестиций (ROI) на уровне 1, 4 (за 2 года ).
- Обеспечил рост выручки на 50 -70% в год.

10.2001 – 06.2008: Региональный менеджер / Аккаунт -менеджер по продажам
(оптовые и розничные продажи товаров и услуг) .
Компания «СонетТехнолоджис» (SonetTechnologies).
Крупнейший Российский поставщик современного высокотехнологичного оборудования,
используемого для построения ЛВС. Компания основана в 1995 году. http://www.sonet -
msk.ru

Функционал :
- Успешно реализовал проект (свыше 100 тыс. USD выручки ) по поставке
оборудования, материалов для монтажа Структурированных кабельных систем (СКС )

на заводе «LG » в Подмосковье . Сопровождал монтаж оборудования и техническую
поддержку клиента.
- Успешно «закрыл сделку» по продаже кабеля ISP компании « NetByNet » (свыше 200
тыс. USD дополнительной выручки).
- Выиграл тендер на поставк у телекоммуникационных шкафов ПАО « Сбербанк » (около
50 тыс. USD выручки ).
- Привлёк новых высокодоходных клиентов: «Нетбайне т», «Корбина », АО «РЖД »,
«Воентелеком », «Билайн », «Газтелеком », «Волсинвесттел », «МГТС », «Лукойл »,
«Татнефть », «Флекс », «Сбербанк », «М-видео », «ИОН ».
- Подготовка коммерческих предложений, сопровождение проектов, контроль сроков
поставок, выставление счетов, отслеживание поступлений денежных средств.

Обо мне:
Опыт работы более 15 лет на руководящих должностях в управлении проектами и
общем управлении компаниями/направлениями.
Участие в проектировании, руководство строительством, ввод в эксплуатацию и
дальнейшая эксплуатация двух мусоросортировочных комплексов по 500 000 тонн
ТКО в год в составе «ЭкоТехноПарка «Калуга»», Россия, Калужская область,
Износковский район, деревня Михали.
Участие в проекте по компостированию органических отходов методом мембранного
компостирования в специализированном бункере.
Управление большими коллективами монтажников и парком специальной техники,
работа с поставщиками оборудования и мате риалов, службой Технического надзора
Заказчика в режиме ограничений по времени, вследствие директивного сокращения
срока реализации проекта.
Опыт вывода компаний «в плюс». Опыт запуска start up проектов. Запуск «с нуля»
новых регионов и филиалов.
Управлени е персоналом. Создание команд руководителей «с нуля». Создание
проектных и кросс -функциональных команд. Формирование организационной
структуры, оптимизация численности сотрудников.
Опыт привлечения частных инвесторов и получения целевых кредитов в банках
(«Сбербанк», «ВТБ» и другие).
Разработка тарифной политики компании. Анализ рынка.
Выстроены взаимоотношения с надзорными органами на вверенных территориях
(«Роскомнадзор», Жилищные инспекции‚ Территориальные органы ФСБ, участники
рынка (конкуренты), органы власти и самоуправления (Администрации городов и
районов, собрания депутатов, управляющие компании, ЖКХ и ТСЖ).
Управление маркетингом и рекламой. «С нуля» создал бренд «НараТелеком». Создание
новых продуктов и продвижение их на рынок.
Управление финансам и. Утверждение годовых бюджетов (CAPEX, OPEX). Разработка
системы финансового контроля деятельности. Анализ структуры прибыли и
рентабельности (EBITDA, P&L). План -факторный анализ результатов хозяйственной
деятельности.
Внедрение системы менеджмента качес тва ISO 9001:2015.
Им ею два технических образования. Постоянно занимаюсь самообразованием и
развитием своих профессиональных навыков.
Карьеру свою начал в компании «Сонет » в качестве аккаунт -менеджера по продажам
телекоммуникационного оборудования и матери алов. Детальное понимание рынка,
рыночных трендов и личных компетенций позволили привлечь инвестора и
реализовать п роект в сфере телекоммуникаций - создать с «0» и развить компанию -
интернет сервис провайдер.

За 3 года была достигнута цель, оператор вошел в тройку лидеров на местном рынке
интернет услуг. По независящим от меня обстоятельствам, планы инвестора
изменились, возникла необходимость продажи компании, что и было сде лано по
максимальной стоимости ( ROI составил 1,7 ).
В группе компаний «Virgin Conne ct» построил карьеру с долж ности Р уководителя
филиала до И сполнительного Директора / Д иректора регионального направл ения, где
я отвечал за все бизнес -процессы, с акцентом на выполнение плановых показателей
роста продаж (выручки) и снижение издержек.
На текущий момент проект «ЭкоТехноПарк «Калуга»» завершен. Дальнейшее развитие
проекта под вопросом. Других подобных проектов в обозримом будущем не
предвидится. Как следствие, это не позволяет мне максимально использовать свой
потенциал с целью заработка денег компании. Лично я не получаю необходимый мне
карьерный, финансовый и профессиональный рост.

Убеждён, что на рынке труда я смогу найти компанию, которая оценит моё стремление
работать на результат.

Дополнительная информация :
Готов к командировкам. Рассмотрю переезд.
Занимаю активную жизненную позицию.
Английский язык – Pre Intermidiate.
Имею во дительские права категории «B». Стаж – более 20 лет .
Уверенный пользователь ПК : 1С, AutoCAD , MS Office (PowerPoint , Microsoft Word ,
Microsoft Excel , Microsoft Outlook , Microsoft Access , Microsoft Project ) и другие .

По требованию предоставлю любые рекомендации.